Opérations de PME
Digitalisation des opérations et des KPI d'un salon de beauté
La propriétaire suit le chiffre d'affaires et l'activité du personnel au quotidien, et le reporting de fin de mois est passé de deux jours à moins d'une heure.
- 2 jours à 1 heure
- Reporting de fin de mois
- Mensuelle à quotidienne
- Visibilité du chiffre d'affaires
- En baisse de 85 %
- Écarts de caisse
- 100 %
- Personnel l'utilisant chaque jour
Le défi
Le chiffre d'affaires, les dépenses et l'activité du personnel étaient suivis sur papier et dans des tableurs. La propriétaire ne voyait la performance du salon qu'après compilation des chiffres, et les registres financiers ne résistaient pas à un audit.
La stratégie de livraison
Le périmètre a été limité aux flux qui produisent les chiffres : ventes, activité du personnel et dépenses. Les KPI ont été définis avec la propriétaire avant le développement, et le travail a été planifié en sprints pour qu'elle voie l'avancement et corrige le tir tôt.
La solution
Une application web avec un tableau de bord du chiffre d'affaires en temps réel, un suivi d'activité par membre du personnel et un registre financier structuré qui conserve l'historique de chaque écriture.
L'impact
Le reporting de fin de mois est passé d'environ deux jours à moins d'une heure, les écarts de caisse ont baissé de 85 %, tout le personnel utilise le système au quotidien et les registres financiers sont prêts à être remis à un comptable ou à un auditeur.